讲解技能培训 练内功提服务
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4月12日晚，为期三天的景区讲解员技能提升培训在跨湖桥遗址博物馆拉开序幕。中国博物馆协会西安培训中心常务副主任、原西安半坡博物馆党总支书记、副馆长张希玲老师对讲解员进行了科学、系统的专业培训。湘湖国家旅游度假区讲解员，跨湖桥遗址博物馆全体员工以及招募的社会人士参加了此次培训。
张希玲老师从《讲解的专业化暨讲解内容的组织提炼》、《讲解策略与技巧》、《普通话语音基础知识》、《科学呼吸发声技巧》以及《讲解礼仪及讲解接待的规范化》等方面，让大家深刻理解“博物馆讲解是什么”、“博物馆讲解给谁讲”、“博物馆讲解讲什么”、“博物馆讲解怎么讲”及“新时代背景下博物馆讲解向何处去”等问题。
张老师用大量的鲜活案例为大家理清讲解思路，亲自示范讲解，演示讲解过程中需要掌握的仪表仪态、肢体语言、语调语气以及问题应对等技能技巧。
为增强学习效果，张老师还为学员进行讲解词撰写以及讲解方式的一对一辅导。这种个性化辅导，让大家对自身讲解过程中存在的问题进行反思、寻找解决策略，从而激发内在潜力，实现讲解技能阶梯式提升。
本次讲解培训后，大家纷纷表示，在今后的工作中，要不断提升自身的业务能力，以更高的专业素养、更优的讲解服务，担当起文化传播的“桥梁”，努力成为受欢迎、问不倒的优秀讲解员。
